5 lý do tại sao khách hàng của bạn không đọc báo cáo của đại lý của bạn
Thiết lập giá trị kinh doanh của hiệu suất SEO của bạn với tư cách là một đại lý là một phần của xây dựng mối quan hệ khách hàng. Đó cũng là điều giữ cho tỷ lệ churn thấp và tỷ lệ giới thiệu cao. Vậy mà khi báo cáo, tại sao bản dịch lại có một số thứ bị lạc? Hãy hình dung điều này - một công ty SEO vừa giành được chiến thắng lớn cho khách hàng ô tô của họ, cải thiện khả năng hiển thị 5% trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động cho danh sách từ khóa cạnh tranh cao của họ trong tháng trước. Từ chiến dịch hướng nội dung, hơn 25 liên kết đã được xây dựng cho một trong những trang kiếm tiền chính của khách hàng. Nhưng tất cả những thông tin chi tiết này đều được tổng hợp trong một báo cáo hoàn toàn tự động được gửi cho khách hàng, cùng với tất cả các nhiệm vụ kỹ thuật và các hành động khác, mà không được đánh dấu cụ thể. Làm cách nào để cơ quan có thể đảm bảo khách hàng hiểu ROI được phân phối cho doanh nghiệp của họ? Có thể nhóm đang dựa vào cuộc họp hàng tháng, nhưng khách hàng cũ...